반응형 소비자보호22 중고물품 환불 거절, 거래 플랫폼에서는 어떻게 처리해줄까? 중고물품 환불 거절, 거래 플랫폼에서는 어떻게 처리해줄까? 🔍 안녕하세요 여러분! 😊중고 거래 한 번쯤은 해보셨죠? ‘직거래니까 더 믿을 수 있겠지’하고 샀는데 막상 받아보니 상태가 달라서 환불을 요청했더니,“개인 간 거래라 환불 불가예요”라는 답변만 돌아온 경험 있으신가요? 요즘은 중고 거래가 활성화되면서 이런 환불 분쟁이 정말 많아지고 있는데요.특히 “플랫폼에서 어떻게 처리해줄까?” 하는 궁금증이 많으실 거예요. 오늘은 중고 거래에서 환불 거절 시 거래 플랫폼이 해줄 수 있는 일과 한계,그리고 소비자가 취할 수 있는 대응법까지 깔끔하게 정리해드릴게요! 📋 목차플랫폼의 환불 정책과 기본 원칙 ⚖️환불 거절이 정당한 경우는 언제일까? 🚫환불이 가능한 상황과 인정 사례 💬플랫폼 신고 절차와 계정 .. 2025. 11. 13. '새상품급' 믿고 샀다가 낭패… 중고 거래 허위 설명 대응법 총정리. '새상품급' 믿고 샀다가 낭패… 중고 거래 허위 설명 대응법 총정리. ⚖️ 안녕하세요 여러분! 😊혹시 중고 거래에서 ‘새상품급’이라는 말만 믿고물건을 샀다가 실망한 적 있으신가요? 겉으로는 깨끗해 보여도 막상 받아보면 스크래치가 있거나,기능이 고장 나 있는 경우도 많죠. 요즘은 당근마켓, 번개장터, 중고나라 등에서이런 허위 설명 피해가 늘어나면서소비자분들의 분쟁 사례도 많아지고 있는데요. 오늘은 ‘새상품급’이라는 말에 속아 낭패를 본 경우,법적으로 어떻게 대응할 수 있는지그리고 예방 방법까지 정리해드릴게요! 📋 목차‘새상품급’의 법적 의미와 기준 ⚖️허위 설명, 사기죄로 처벌받을 수 있을까? 🚨피해 발생 시 증거 수집과 신고 절차 📱손해배상 청구 방법과 실제 사례 💸허위 설명 거래 예방법 및 안.. 2025. 11. 13. 고객이 협의 없이 택배 반송 처리했다면? 판매자가 알아야 할 법적 대응 가이드. 고객이 협의 없이 택배 반송 처리했다면? 판매자가 알아야 할 법적 대응 가이드. 📦 안녕하세요 여러분! 😊혹시 온라인 쇼핑몰을 운영하시다가,고객이 아무런 협의도 없이 택배를 '반송 처리'한 경험 있으신가요? 특히 반품 이유도 명확하지 않고,동의도 없이 물건이 다시 돌아오면 당황스럽고 답답한 마음이 크실 텐데요. 이럴 때, 판매자가 법적으로 어떻게 대응할 수 있는지,어떤 근거로 손해배상을 청구하거나 정당성을 주장할 수 있는지 궁금하시죠? 이번 글에서는 고객의 무단 반송에 대해 판매자가 꼭 알아야 할법적 대응 방법과 체크리스트를 깔끔하게 정리해 드릴게요! 💡 끝까지 읽고 나면, 대응 요령부터 예방 전략까지 한눈에 정리되실 거예요. 📋 목차무단 반송 시 법적으로 어떤 위치일까? ⚖️고객 반송 사유별 대.. 2025. 11. 12. 헬스 PT 억지 권유 후 환불 거부 사례, 소비자가 꼭 알아야 할 환불 기준 정리. 헬스 PT 억지 권유 후 환불 거부 사례, 소비자가 꼭 알아야 할 환불 기준 정리. 💪 안녕하세요 여러분! 혹시 이런 경험 있으신가요?헬스장에 운동 상담만 받으러 갔다가,갑자기 PT 등록을 권유받고, 분위기에 떠밀려 결제까지 하게 된 경험요. 그런데 마음이 바뀌어 환불을 요구했더니,"계약했으니 환불 불가"라는 얘기를 들었다면 정말 당황스러우실 거예요. 이런 억지 권유나 설명 부족 상황에서, 과연 환불은 가능할까요?오늘은 바로 헬스 PT 계약의 환불 기준과 소비자 권리에 대해 꼼꼼하게 정리해드릴게요! 📋 목차헬스장에서 벌어지는 억지 PT 권유 실태 👀PT 등록 후 환불, 법적으로 가능한가요? ⚖️이용 중도 해지 시 환불 기준은 어떻게 되나요? 📅소비자가 취할 수 있는 구체적인 대응 방법 💡피해 신.. 2025. 11. 10. 연락 두절·지연 핑계 반복되는 인테리어 업체, 환불 요구 전 법적 조치 총정리. 연락 두절·지연 핑계 반복되는 인테리어 업체, 환불 요구 전 법적 조치 총정리. 🔨 안녕하세요, 여러분! 😥혹시 인테리어 공사를 맡겼는데, 연락도 잘 안 되고자꾸 미루기만 하는 업체로 스트레스 받아보신 적 있으신가요? “조만간 시작합니다”라는 말만 반복하고,이미 계약금이나 중도금까지 냈는데 아무 진전 없이 시간이 흘러간다면... 정말 막막하죠. 이런 상황에서 많은 분들이 “환불해주세요”라고 말하지만,법적 절차 없이 감정적으로 접근하면 오히려 손해만 보게 될 수 있어요. 그래서 오늘은 연락 두절되거나 지연 핑계를 반복하는 인테리어 업체에 대해 환불을 요구하기 전에 반드시 알아야 할 법적 조치를 순서대로 정리해드릴게요!계약서, 증거 확보부터 내용증명, 계약해제, 손해배상청구까지 📋 지금부터 하나씩 알려.. 2025. 10. 30. 중고거래 하자상품이라면 몰랐어도 환불 책임이 생기는 이유 정리. 중고거래 하자상품이라면 몰랐어도 환불 책임이 생기는 이유 정리. 💡 안녕하세요 여러분! 😊중고거래로 물건을 사고팔 때, “중고니까 환불은 안 돼요”라는 말 한 번쯤 들어보셨죠?그런데 사실 판매자가 하자를 몰랐더라도 환불 책임이 생길 수 있다는 점, 알고 계셨나요? 오늘은 바로 그 이유를 민법과 실제 사례를 바탕으로 알기 쉽게 정리해드릴게요.중고거래를 자주 하시거나, 중고 판매자로 활동하시는 분들은 꼭 끝까지 읽어보셔야 해요! 그럼 지금부터 ‘하자상품 환불 책임’의 법적 근거와 실제 사례,그리고 분쟁을 예방하는 방법까지 하나씩 살펴보겠습니다. 🧾 📋 목차 중고거래에서도 환불 책임이 생기는 이유 🤔 하자의 종류와 고지 의무의 기준 📦 민법상 하자담보책임 조항과 실제 적용 사례 ⚖️ 환불 요청 시 .. 2025. 10. 29. 당근마켓 비대면 거래, 환불 거부와 차단까지 당했을 때 대처법 정리. 당근마켓 비대면 거래, 환불 거부와 차단까지 당했을 때 대처법 정리. 🧾 안녕하세요 여러분! 😊요즘 당근마켓 비대면 거래 많이 하시죠?하지만 막상 거래 후 문제가 생기면,상대방이 환불을 거부하거나 심지어 차단까지 해버려 답답했던 경험 있으신가요? 특히 직접 만나지 않고 택배로 거래한 경우엔 증거도 모으기 어렵고,어디에 신고해야 할지도 막막한데요. 오늘은 이런 상황에서 현실적으로 대응할 수 있는 절차와 법적 대처 방법을단계별로 정리해 드리겠습니다.💡 소비자 입장에서 억울한 피해를 줄이는 방법부터,당근마켓 신고 절차, 법률 상담까지 모두 담았어요. 📋 목차당근마켓의 환불 정책과 법적 한계 ⚖차단당했을 때 반드시 확보해야 할 증거들 📸단계별 실전 대응법 🚨당근마켓 신고 및 소비자원 도움받기 📞민사.. 2025. 10. 10. 상대방 계좌 없이도 가능한 변제공탁, 중고거래 분쟁 시 대처법 정리. 상대방 계좌 없이도 가능한 변제공탁, 중고거래 분쟁 시 대처법 정리. ⚖️ 안녕하세요, 여러분! 😊혹시 중고거래에서 상대방이 돈을 받지 않거나,연락이 끊겨 난감했던 경험 있으신가요? 이럴 때 활용할 수 있는 제도가 바로 변제공탁인데요.상대방 계좌가 없어도 법적으로 채무를 이행했다는 효과를 얻을 수 있는 방법이에요. 오늘은 변제공탁의 개념과 요건,그리고 실제로 중고거래 분쟁에서 어떻게 활용할 수 있는지 꼼꼼하게 정리해 드릴게요.함께 알아보시죠! 📋 목차변제공탁의 개념과 기본 원리 🤔변제공탁이 성립하는 조건과 요건 ✅상대방 계좌 없이 진행하는 절차 🏦중고거래 분쟁에서 활용하는 방법 🔍변제공탁 시 주의할 점 ⚠️자주 묻는 질문 (FAQ) ❓ 그럼, 첫 번째로 변제공탁이란 무엇이고 어떤 원리로 작동하는.. 2025. 10. 5. 고의 아니어도 허위 정보는 책임 대상, 중고거래 피해 사례로 알아보기. 고의 아니어도 허위 정보는 책임 대상, 중고거래 피해 사례로 알아보기. 🛒 안녕하세요, 여러분! 😊혹시 중고거래를 하다가 물건 상태가 설명과 달라곤란했던 경험 있으신가요? 판매자가 고의로 속이려고 한 건 아니라고 주장해도,사실과 다른 정보를 제공했다면 법적으로 책임을 져야 할 수 있어요. 오늘은 “고의가 아니어도 허위 정보 제공은 책임이 될 수 있다”는 점을중고거래 피해 사례를 통해 알기 쉽게 정리해드리겠습니다. 끝까지 읽어보시면 피해를 예방하고대응할 수 있는 방법을 얻으실 수 있을 거예요! 🙌 📋 목차허위 정보 제공이란 무엇일까? 🤔고의가 없어도 책임이 따르는 이유 ⚠️중고거래 피해 사례로 보는 허위 정보 📑법적 책임의 유형과 범위 ⚖️피해를 예방하고 대응하는 방법 🔑자주 묻는 질문 (FA.. 2025. 9. 20. 이전 1 2 3 다음 반응형
