반응형 쇼핑몰분쟁2 쇼핑몰 반품 분쟁, 전자상거래법상 철회권 제한 기준 정리 쇼핑몰 반품 분쟁, 전자상거래법상 철회권 제한 기준 정리 🛍️ 안녕하세요, 법률지식입니다! 😊온라인 쇼핑 후 막상 물건을 받아보니 마음에 안 들어 반품하려는데,"포장 뜯으면 환불 불가"라거나 "주문제작이라 안 된다"며거절당해 답답하셨던 적 있으시죠? 판매자의 말이 무조건 법은 아닙니다! 전자상거래법에서 정한'청약철회 제한 사유'를 정확히 알면 당당하게 권리를 주장할 수 있습니다.헷갈리는 반품 기준, 지금 바로 정리해 드릴게요! 📋 목차기본 권리: 7일 이내 무조건 반품 가능? 🤔제한 사유 1: 소비자의 책임과 가치 감소 📉제한 사유 2: 포장 훼손이 문제가 되는 경우 📦제한 사유 3: 주문제작 상품의 반품 기준 ✂️판매자의 고지 의무와 소비자의 대응 🛡️자주 묻는 질문 (FAQ) ❓ 그럼, .. 2025. 12. 14. 고객이 협의 없이 택배 반송 처리했다면? 판매자가 알아야 할 법적 대응 가이드. 고객이 협의 없이 택배 반송 처리했다면? 판매자가 알아야 할 법적 대응 가이드. 📦 안녕하세요 여러분! 😊혹시 온라인 쇼핑몰을 운영하시다가,고객이 아무런 협의도 없이 택배를 '반송 처리'한 경험 있으신가요? 특히 반품 이유도 명확하지 않고,동의도 없이 물건이 다시 돌아오면 당황스럽고 답답한 마음이 크실 텐데요. 이럴 때, 판매자가 법적으로 어떻게 대응할 수 있는지,어떤 근거로 손해배상을 청구하거나 정당성을 주장할 수 있는지 궁금하시죠? 이번 글에서는 고객의 무단 반송에 대해 판매자가 꼭 알아야 할법적 대응 방법과 체크리스트를 깔끔하게 정리해 드릴게요! 💡 끝까지 읽고 나면, 대응 요령부터 예방 전략까지 한눈에 정리되실 거예요. 📋 목차무단 반송 시 법적으로 어떤 위치일까? ⚖️고객 반송 사유별 대.. 2025. 11. 12. 이전 1 다음 반응형
