“추가 충전하면 환불”은 100% 사기입니다! 로맨스스캠 피해자의 대응법 총정리. 💔
안녕하세요, 여러분! 😊
혹시 최근 SNS나 메신저에서 ‘투자 수익을 보장한다’거나
‘추가 충전하면 바로 환불해준다’는 말을 들어보신 적 있으신가요?
이런 문구는 단순한 유혹이 아니라,
정교하게 설계된 로맨스 스캠(romance scam) 범죄의 핵심 패턴이에요.
감정적으로 신뢰를 쌓은 뒤, 추가 입금만 하면 돈을 돌려준다는 식으로 피해자를 속이는 수법이죠.
오늘은 이런 사기 수법의 전형적인 특징부터,
실제 피해 시 꼭 알아야 할 신고 및 구제 절차,
그리고 예방 방법까지 한 번에 정리해드릴게요. 💡
📋 목차
그럼, 먼저 로맨스 스캠이 어떤 방식으로 ‘추가 충전 환불’ 사기를 벌이는지부터 알아볼까요? 🚨
로맨스스캠의 최신 수법과 ‘추가 충전 환불’ 사기의 구조 🔍
최근 경찰청과 금융감독원에 따르면, 2024~2025년 사이 ‘추가 충전 시 환불’을 내세운 로맨스 스캠 피해가 급증하고 있어요. 특히 SNS·메신저를 통한 접근으로 시작해, 투자 사이트로 유도하는 방식이 매우 교묘하게 진화하고 있습니다.
이들은 처음엔 단순한 대화 상대처럼 접근하지만, 일정 기간 신뢰를 쌓은 뒤 ‘해외 투자를 같이 해보자’거나 ‘내가 쓰는 투자 앱에서 수익을 나눠주겠다’며 접근하죠. 문제는 이 앱이 실제 존재하지 않는 가짜 거래소라는 점이에요.
1️⃣ 사기의 전형적인 흐름
| 단계 | 설명 |
|---|---|
| 1단계 | SNS나 데이팅앱에서 친밀감 형성 |
| 2단계 | 투자 또는 코인 거래 제안 |
| 3단계 | 가짜 플랫폼 접속 유도 및 입금 |
| 4단계 | ‘추가 충전 시 환불 가능’이라는 거짓 정보 제공 |
| 5단계 | 연락 두절 및 사이트 폐쇄 |
💡 TIP: ‘환불 가능’ ‘보너스 지급’ 등의 문구가 나오는 순간, 그 플랫폼은 거의 100% 사기입니다. 정식 투자 플랫폼은 절대 선입금을 요구하지 않습니다.
2️⃣ 피해자들이 흔히 겪는 오해
많은 피해자들이 “내 계좌에 돈이 찍혔으니 진짜인 줄 알았다”고 말하지만, 실제로는 시스템 상의 가짜 잔액 표시에 불과합니다. 이런 앱은 실제 송금이 아닌 화면 조작으로 이익이 난 것처럼 보여줍니다.
⚠️ 주의: 가짜 사이트들은 실존 거래소 이름을 살짝 바꾸거나, 고객센터 전화번호까지 만들어 신뢰를 유도합니다. 하지만 실제로는 모두 해외 서버 기반의 피싱 사이트예요.
3️⃣ 실제 정부 기관의 경고
금융감독원은 최근 발표에서, 로맨스 스캠 사기 패턴이 ‘감정 유대 → 투자 권유 → 추가 입금 → 연락 두절’의 순서로 반복된다고 밝혔어요. 특히 “추가 충전하면 환불”은 2025년 기준 가장 대표적인 문구로 꼽혔습니다.
금융감독원 보도자료 링크
다음은, 피해자들이 공통적으로 겪는 심리 조작 단계에 대해 자세히 살펴볼게요. 💬
피해자들이 공통적으로 겪는 단계별 심리 조작 💬
로맨스스캠의 가장 무서운 점은 단순히 금전 피해가 아니라, 심리적 조작을 통해 피해자가 스스로 ‘입금을 결정하게 만든다’는 점이에요. 이들은 감정, 신뢰, 죄책감, 기대감 등 사람의 내면을 이용하는 데 매우 능숙합니다.
1️⃣ ‘운명 같은 만남’으로 시작되는 접근
범죄자들은 인스타그램, 텔레그램, 번역 메신저 등을 이용해 접근하며, 짧은 대화에서도 ‘당신과 대화가 특별하다’, ‘운명 같다’는 식으로 감정적 연결을 시도합니다. 이 과정은 대체로 2~3주에 걸쳐 이루어지며, 피해자가 정서적으로 의존하게 만들죠.
💎 핵심 포인트:
로맨스스캠은 ‘투자 사기’가 아니라 ‘심리 조작을 통한 금전 유도’입니다. 단순히 돈을 노리는 게 아니라, 감정적 유대를 무기로 삼아요.
2️⃣ ‘신뢰’를 만들어내는 일상 대화
이들은 매일 아침 ‘좋은 하루’ 인사, 가족 이야기, 직장 스트레스 등 일상적인 대화를 통해 신뢰를 쌓아요. 이를 통해 피해자는 상대를 ‘가상 연인’처럼 느끼고, 의심이 사라지기 시작합니다.
| 심리 단계 | 피해자 반응 |
|---|---|
| 감정 형성 | “진심으로 날 생각해주는 사람 같아요.” |
| 신뢰 강화 | “내가 믿을 수 있는 사람이라고 생각했어요.” |
| 투자 권유 | “이 사람은 나를 도와주고 싶어 하는구나.” |
3️⃣ ‘소액 테스트’와 ‘성공 사례’로 신뢰 고정
일정 시점이 되면, 상대는 “작게 한 번만 넣어봐”라며 소액 투자(예: 5만 원~10만 원)를 유도합니다. 이후 앱 화면에 ‘이익 발생’이 표시되면 피해자는 진짜 수익이 난 줄 알고, 더 큰 금액을 송금하게 되죠.
⚠️ 주의: 로맨스 스캠의 가장 위험한 순간은 ‘소액 성공 경험’입니다. 이는 심리적 확신을 심어주는 전략적인 단계예요.
4️⃣ ‘환불 거부’와 ‘추가 입금 압박’
피해자가 “이제 돈을 빼고 싶다”고 하면, 플랫폼에서는 “시스템 오류”, “세금 부족”, “추가 충전 후 환불 가능” 등의 메시지를 띄웁니다. 이때 가짜 고객센터가 등장해 “규정상 충전이 필요하다”며 마지막 입금을 유도하죠.
💡 TIP: 정식 금융기관이나 거래소는 고객에게 절대 ‘충전 후 환불’을 요구하지 않습니다. 이 문구가 보이면 즉시 의심하세요.
피해자 심리 회복 지원 안내
다음은, 피해가 발생했을 때 반드시 해야 할 신고 및 구제 절차를 단계별로 정리해드릴게요. ⚖️
피해 발생 시 반드시 해야 할 신고 및 구제 절차 ⚖️
로맨스스캠 피해를 입었다면, 가장 먼저 해야 할 일은 계좌 지급정지와 즉각적인 신고예요. 시간이 지나면 돈이 해외로 빠져나가기 때문에, 1분 1초가 중요합니다.
1️⃣ 즉시 계좌 지급정지 요청
송금한 은행 고객센터에 전화를 걸어 “보이스피싱 또는 로맨스 스캠 피해로 송금된 계좌의 지급정지를 요청합니다.”라고 명확히 말하세요. 은행은 관련 규정에 따라 최대 30일간 지급정지를 걸 수 있습니다.
| 기관 | 연락처 | 비고 |
|---|---|---|
| 경찰청 112 | 112 | 즉시 전화 신고 가능 |
| 금융감독원 | 1332 | 불법금융 피해 신고 |
| 은행 고객센터 | 각 은행별 번호 | 지급정지 요청 |
💡 TIP: 피해 직후라면, 은행 창구를 직접 방문해 “사기 피해 계좌 지급정지 신청서”를 작성하는 것이 가장 확실합니다.
2️⃣ 경찰 및 금융감독원 신고 절차
금융사기 피해는 경찰 신고와 함께 금융감독원 신고를 병행해야 합니다. 특히 로맨스스캠은 사이버사기 유형으로 분류되므로, 아래 두 가지 채널을 모두 이용하세요.
- 경찰청 사이버범죄 신고: https://ecrm.police.go.kr
- 금융감독원 불법금융 피해신고: https://www.fss.or.kr
⚠️ 주의: 가짜 고객센터나 ‘환불 대행 업체’를 자칭하는 곳은 2차 사기입니다. 공식 기관을 제외하고 절대 개인에게 피해 사실을 공유하지 마세요.
3️⃣ 증거 확보 및 진술서 준비
증거는 피해금 환급과 수사 협조의 핵심이에요. 다음 자료를 반드시 보관하세요.
- 송금 내역 – 인터넷뱅킹 또는 거래 내역 캡처
- 대화 내용 – 메신저 전체 대화, 프로필 사진, 닉네임
- 가짜 사이트 주소 – URL, 화면 캡처
- 고객센터와의 대화 – 메일 또는 채팅 로그
💎 핵심 포인트:
증거는 삭제하지 말고 그대로 보존해야 하며, 휴대폰을 초기화하거나 앱을 지우면 복구가 어렵습니다.
경찰청 사이버안전국 신고 바로가기
다음은, 실제 피해자 사례와 복구 가능성에 대해 살펴볼게요. 💡
실제 피해자 사례와 복구 가능성 💡
로맨스스캠 피해자들은 공통적으로 “그때는 진짜 사람인 줄 알았다”고 말해요. 실제 피해 사례를 살펴보면, 대부분 ‘추가 충전 시 환불 가능’이라는 말에 속아 수백만 원에서 수억 원을 송금한 뒤 연락이 끊기는 경우가 많습니다.
1️⃣ 실제 피해 사례 1 – “사랑을 빌미로 한 투자 유도”
40대 여성 A씨는 SNS에서 알게 된 외국인 남성과 3개월간 대화를 나누다, “함께 코인 투자를 하자”는 제안을 받았습니다. 처음엔 소액으로 시작해 수익이 나는 듯 보였지만, 환불 과정에서 세금 명목의 추가 입금을 요구받았죠. 총 1,200만 원을 입금한 후 상대는 연락을 끊었습니다.
⚠️ 주의: 로맨스스캠 가해자들은 피해자의 감정과 언어 패턴을 분석해 맞춤형 대화를 진행합니다. 단순한 ‘외국인 사기꾼’이 아니라 조직화된 범죄 집단이에요.
2️⃣ 실제 피해 사례 2 – “추가 입금 후 계좌 동결”
직장인 B씨는 투자 사이트에서 이익이 발생하자 출금을 시도했지만, “시스템 오류로 인출이 불가능하다”며 300만 원을 추가 충전하면 전액 환불 가능하다는 안내를 받았습니다. 하지만 추가 송금 직후 사이트는 폐쇄되었고, 모든 연락이 끊겼습니다.
| 사례 구분 | 손실 금액 | 결과 |
|---|---|---|
| 사례 1 (SNS 연애 유도형) | 1,200만 원 | 해외 서버로 송금되어 환급 불가 |
| 사례 2 (투자 플랫폼형) | 800만 원 | 일부 은행 지급정지 성공 |
3️⃣ 복구 가능성 – 현실적인 접근
대부분의 피해금은 해외 암호화폐 지갑으로 이체되기 때문에, 전액 복구는 쉽지 않습니다. 하지만 피해 직후 빠른 신고와 은행 지급정지 요청을 통해 일부 금액은 회수 가능성이 있어요.
💡 TIP: 24시간 이내 신고 시 은행 간 협조를 통해 피해금 동결이 가능하며, 피해 금액이 100만 원 이상이면 사기계좌 등록제로 환급 절차를 진행할 수 있습니다.
4️⃣ 피해자 지원센터 정보
💎 핵심 포인트:
피해 직후엔 감정적 충격보다 절차적 대응이 우선이에요. 신속하게 증거를 확보하고, 경찰·금감원·은행에 동시에 신고해야 합니다.
다음은, 이런 피해를 미리 막을 수 있는 예방 수칙과 심리적 대처법을 알려드릴게요. 🛡️
예방을 위한 금융보안 수칙과 심리적 대처법 🛡️
로맨스스캠은 ‘사랑을 가장한 범죄’이기 때문에, 단순한 기술적 보안만으로는 막기 어렵습니다. 심리적 방어력과 금융보안 습관을 함께 강화해야 피해를 예방할 수 있어요.
1️⃣ 모르는 사람의 투자 제안은 무조건 의심
SNS, 인스타그램, 해외 채팅 앱 등에서 알게 된 사람이 “수익 보장” “투자 도와주겠다”는 말을 하면 무조건 의심해야 해요. 정상적인 금융기관은 개인 DM이나 채팅으로 투자 권유를 하지 않습니다.
⚠️ 주의: ‘추가 충전하면 환불’ ‘세금 납부 후 인출 가능’ 등의 문구가 등장하면 그 즉시 100% 사기라고 판단하세요.
2️⃣ 공식 앱스토어 외 앱 설치 금지
로맨스스캠 사기범들은 피해자를 가짜 투자 앱으로 유도합니다. 특히 안드로이드 사용자에게 APK 파일을 직접 보내 설치하게 하는 경우가 많은데요. 이는 해킹용 악성 앱일 가능성이 높습니다.
💡 TIP: 앱 설치 전 반드시 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어의 공식 등록 여부를 확인하세요. 출처가 불분명한 앱은 절대 설치하지 마세요.
3️⃣ 개인 정보와 인증번호 절대 공유 금지
사기범은 피해자에게 “계정 인증을 도와주겠다”는 핑계로 휴대폰 인증번호, OTP, 보안카드 번호를 요구합니다. 이 정보가 유출되면 계좌 탈취로 이어질 수 있습니다.
| 유형 | 설명 | 대처 방법 |
|---|---|---|
| 인증번호 요청 | “계정 인증 도와줄게” 유도 | 절대 제공 금지, 즉시 차단 |
| OTP 코드 요구 | 가짜 고객센터 사칭 | OTP는 본인만 입력 |
| 보안카드 번호 요구 | 출금 인증용 | 절대 입력 금지 |
4️⃣ 감정적 의존을 경계하고, 제3자와 상의하기
로맨스스캠의 피해자들은 공통적으로 ‘내가 이 사람을 돕고 있다’는 착각에 빠져요. 이럴 때일수록 가족, 친구, 전문가와 대화하며 객관적인 판단을 유지하는 것이 중요합니다.
💎 핵심 포인트:
감정적 유대가 형성되면 의심이 사라집니다. ‘내가 이상하게 느낀다면 이미 경고 신호’라는 점을 꼭 기억하세요.
한국인터넷진흥원(KISA) 보안센터
다음은, 자주 묻는 질문(FAQ)으로 로맨스스캠에 대한 오해와 대응법을 정리해드릴게요. ❓
자주 묻는 질문 (FAQ) ❓
Q1. “추가 충전하면 환불”이 진짜인 경우도 있나요?
없습니다. 정상적인 금융기관은 절대 선입금 후 환불을 요구하지 않습니다. 이 문구가 등장했다면 100% 사기라고 보시면 됩니다.
Q2. 이미 송금한 돈을 되찾을 수 있나요?
피해 직후 24시간 이내라면 지급정지 신청을 통해 일부 금액을 돌려받을 수 있습니다. 하지만 시간이 지나 해외로 빠져나간 경우 환급이 어려워요.
Q3. 외국인과의 대화가 모두 로맨스스캠일까요?
그렇지 않아요. 하지만 상대가 금전적 제안을 하거나 ‘투자’ ‘수익’ 등의 단어를 꺼낸다면 그 순간부터는 반드시 의심해야 합니다.
Q4. 피해 사실을 가족에게 말하기 부끄러운데 어떻게 해야 할까요?
많은 피해자들이 같은 마음이에요. 하지만 부끄러워 숨기면 복구가 더 어려워집니다. 가족, 친구, 전문가에게 솔직히 알리고 빠르게 신고하세요.
Q5. 피해 사실을 알게 된 후 어떤 심리 지원을 받을 수 있나요?
경찰청 사이버심리상담센터와 한국심리상담협회에서 무료 상담을 받을 수 있습니다. 감정적 충격이 크다면 주저하지 말고 전문가의 도움을 요청하세요.
Q6. 신고 후 수사는 얼마나 걸리나요?
사건의 규모에 따라 다르지만, 보통 1~3개월의 수사 기간이 소요됩니다. 해외 서버를 이용한 경우는 더 오래 걸릴 수 있으나, 포기하지 말고 꾸준히 담당 수사관과 연락을 유지하세요.
다음은, 이번 글의 핵심 요약과 함께 마무리 인사를 드릴게요. 🙏
마무리 및 핵심 요약 🙏
오늘은 ‘추가 충전하면 환불’이라는 문구로 시작되는
로맨스스캠 사기의 전형적인 수법부터, 피해 발생 시 대처법,
그리고 예방 방법까지 자세히 살펴보았어요.
이 글이 여러분의 금융생활을 지키는 데 꼭 도움이 되길 바랍니다.
✅ ‘추가 충전 시 환불’은 100% 사기 문구입니다.
✅ 피해 즉시 112, 금융감독원 1332로 신고해야 합니다.
✅ 가짜 투자앱, 링크, 고객센터는 모두 피싱 수법입니다.
✅ 증거(대화·송금내역)는 절대 삭제하지 말고 보관하세요.
✅ 감정적 접근이 시작되면 반드시 제3자의 조언을 구하세요.
로맨스스캠은 단순히 돈을 잃는 범죄가 아니라,
신뢰와 감정을 이용한 인격 침해 범죄입니다.
혼자가 아니에요. 도움을 요청하면 분명히 길이 열립니다.
오늘의 정보가 여러분에게 예방의 방패가 되기를 바랍니다. 💙
읽어주셔서 감사합니다. 다음에도 사회의 사기 유형과 피해 예방법을 알기 쉽게 풀어드릴게요. 🙌
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